Tervetuloa atk-tuen käyttäjäportaaliin


Jätä tänne tukipyyntösi. Kiireellisissä asioissa soita puhelimitse tai mene pyytämään apua datanomeilta.

IT-helppi:

  • 044 705 7422

Voit myös jättää tukipyynnön yksinkertaisesti lähettämällä sähköpostia osoitteeseen helpdesk@raseko.fi

IT-helppi päivystää ke, to ja pe klo 9.00 - 15.00.

  • EK3 aula
  • JK1 aula
  • PK1 2. krs opiskelijoiden taukotila


Jättäessäsi tukipyynnön tähän järjestelmään, pyri kuvaamaan ongelma mahdollisimman selkeästi; muuten asialle ei voi tehdä juuri mitään. Mainitse ainakin seuraavat asiat:

  • paikka missä ongelma esiintyy, esim. tietokoneluokka PK1-254
  • koneen nimi, esim. WKS-6116
  • käyttäjätunnus jolla ongelma esiintyy, esim. 25067@edu.raseko.fi

Testaa meidän uutta ajanvarausjärjestelmää
Varaa aika


Lisäksi jos suinkin mahdollista, liitä tukipyyntöösi kuvankaappaus ongelmasta sekä mahdollisesti muita asiaan liittyviä tiedostoja. Nämä voivat olla erittäin olennaisia ongelman ratkaisun kannalta, ja voivat jouduttaa ratkaisun löytymistä huomattavasti.